영양군, ‘고객만족 서비스 실천을 위한 외식업소 친절교육‘ 실시

영양군(군수 오도창)은 7일 영양군문화체육센터에서 지역 외식업소의 고객 응대 친절 서비스 강화를 위한 ‘고객서비스 향상 친절교육’을 일반음식점 영업자 220여명을 대상으로 실시했다.

영양군은 급속한 외식환경의 변화와 외식업소를 찾는 이용객의 서비스 욕구 증가로 고객서비스에 대한 친절 서비스가 어느 때보다 중요하다는 점을 인식하고, 지역 외식업소의 활성화와 더불어 영양지역 외식업소를 이용하는 고객에게 ‘친절 영양’, ‘다시 찾고 싶은 영양’이미지를 심어주기 위해 이번 친절교육을 실시했다.

한편 이날 교육에 참석한 유수호 부군수는 인사말을 통해 날로 급성장하는 외식산업의 시대에 지역 외식업소가 낙오되지 않고 더욱 발전할 수 있는 길은 청결한 위생업소 환경 조성과 고객이 만족할 수 있는 서비스 제공, 지역 식재료를 이용한 로컬 푸드 음식을 개발하는 것이 무엇보다 중요하다는 것을 강조하며, 특히 고객서비스에 대한 친절응대에 대해 최선을 다해 줄 것을 당부했다.

한편, 외식업영양군지부에서는 이날 교육에 참석한 영업자와 함께 음식문화 개선 실천과 고객서비스 친절응대 실천을 다짐하는 결의문을 선서하면서 다시 한 번 지역 외식업소의 고객서비스 친절 결의를 가졌다. [시군향우회인터넷뉴스=정미진기자]