동구, 현장대응 업그레이드 복지서비스 매뉴얼 제작 배포

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대구 동구는 올해 복지 업무의 현장 대응력을 높이기 위해 ‘복지서비스 매뉴얼’을 제작·배포했다.

복지서비스 매뉴얼은 기초·차상위, 영유아·아동·청소년, 노인 등 복지 수요자를 기준으로 구분하여 총108개의 복지 서비스가 수록되어 있다. 또, 동구 관내 사회복지시설 및 유관기관의 현황도 담아 업무에 참고할 수 있게 제작됐다.

담당자의 부재에도 복지 업무 응대 및 서비스를 제공할 수 있도록 제작된 복지서비스 매뉴얼은 복지부서, 각 동, 안내데스크 등 민원 응대가 이루어지는 곳곳에 배부되어, 주민들에게 보다 정확하고 안정적인 서비스를 제공하여 주민 불편을 최소화할 수 있게 됐다. [시군향우회인터넷뉴스=김현숙기자]