청도군, 직원친절도 향상프로그램 ‘기본의 힘’ 특강

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청도군(군수 이승율)은 지난 7일 군민회관에서 군청, 읍·면 직원을 대상으로 청도군청 공무원직장협의회와 공동으로 친절도 향상특강과 스마일가족뺏지 달아주기를 실시했다.

이번 특강은 변화하는 사회에 능동적으로 대처하고 지속적인 민원행정서비스 개선노력으로 민원인이 원하는 양질의 민원서비스와 공직사회 친절마인드 함양 등 선진 행정서비스를 제공하기 위해 실시했다.

교육은 박성심(휴먼브랜드연구소 더인 대표)강사를 초청하여 공직사회의 개인주의로 인한 문제점 인식과 개선방향 및 매뉴얼위주의 친절교육에서 현장성을 높인 친근교육으로 고객과 공무원이 모두 행복한 쌍방향 친절요령 등 기본(本)을 지키면 기(氣)분이 좋아지는 기본(氣-本)의 힘이라는 테마로 강의와 공연을 펼쳐 직원들에게 공감과 변화를 줬다.

앞으로도 청도군은 군민감동 민원행정 추진을 위해 민원접점 공무원 친절 및 힐링교육과 전 직원 친절교육이수제, 민원안내도우미, 고객만족도 및 직원 전화친절도 조사, 각종 민원인 편익용품을 비치하여 군민이 행복한 민원실을 운영할 계획이다. [시군향우회인터넷뉴스=정미진기자]