문경시, 안전한 민원실 근무환경 조성을 위한 비상벨 설치

문경시는 민원실에 근무하는 직원들의 안전한 근무환경 조성을 위하여 경찰서와 즉시 연결되는 비상벨을 시청 및 읍면동 행정복지센터 민원실 15개소에 설치했다.

최근 일부 지자체의 민원실 및 읍면동 행정복지센터에서 발생한 폭행 사건으로민원실에 근무하는 직원들의 안전에 안심할 수 없는 상황이었으나, 긴급상황 발생시 별도의 신고 없이 비상벨만 누르면 경찰서에서 즉시 출동하여 상황에 대응할수 있도록 했다.

또, 비상상황 전담책임제를 운영해 사건발생시 악성 민원인 제지와 비상벨 누름, 경찰 도착 전까지 적극 개입 등의 역할도 분담토록 했다.

이밖에도 문경시는 안전한 근무환경 조성을 위해 CCTV, 전화녹음시스템을 운영하고 있으며, 이번에 설치한 비상벨로 한층 더 안전한 민원실로 거듭나게 됐다. [시군향우회인터넷뉴스=정미진기자]