의성군은 민원접점 공무원의 대민 행정서비스 역량 강화를 위해 지난 5일부터 6일까지 강원도 삼척시 대명리조트에서 민원접점 공무원 힐링(치유) 프로그램을 운영했다.
이번 교육은 민원접점 공무원 30명을 대상으로 감정관리 역량 강화, 친절한 전화응대를 위한 전화응대 스킬 업 교육, 명사 특강 및 문화 체험으로 진행되었으며, 민원접점에서 고객을 응대하는 공무원들의 마음을 힐링(치유) 하고 새로운 에너지를 충전하는 계기가 되었다.
군 관계자는 민원접점 공무원에 대한 교육 및 힐링 프로그램의 운영으로 감성서비스 역량을 강화하여 고객 응대의 질을 높여나가고, 군 전체에 친절서비스 문화가 정착될 때까지 지속적으로 직원들의 서비스 마인드 향상에 노력할 것이라고 밝혔다.
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입력 : 2018년 11월 09일 
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